→ 什么是机械键盘？
机械键盘，每个按键下面都有一个独立的Switch（开关）。通过按下按键的动作，带动开关的通断，触发信号。这些开关简称为“轴”。

 

→ N-keyrollover 是什么功能？
N-Keyrollover是键盘无冲突功能。一般说具备N-Keyrollover功能的键盘,可在PS/2口下实现同时按下所有按键都可以被计算机正确识别，不会发生锁键问题（锁键指某按键实际按下，但键盘无法接受识别此按键发出的信号）。USB由于信道限制，能实现任意6键组合不冲突。

 

→ 机械键盘与薄膜键盘有什么区别？
结构不同。常见的键盘基本是薄膜键盘，它是相对机械键盘低成本低寿命的产物。薄膜键盘的橡胶材质容易老化，且不可逆转。一但键盘的橡胶材质老化，那么手感会逐渐变的僵硬。

 

→ 茶轴、黑轴，青轴分别有什么区别？
茶轴、黑轴，青轴泛指CHERRY公司的MX系列开关。不同型号的开关特性和手感是不同的。
茶轴压力较轻，有隐约的段落感，轻柔精密的手感。黑轴反映迅速，手感饱满无段落感；青轴手感轻带有明确段落感，轻快赋有节奏。

 

→ 使用机械键盘需要注意些什么？
在高尘环境使用，食物残渣掉入键盘等，可能导致开关（轴）内部进入灰尘，进而使得开关（轴）磨损变大，手感下降。为防止液体、灰尘等异物进入键盘请及时使用防尘罩。水具有导电性，键盘进水会导致短路。由于开关（轴）具有高可靠性，键盘进水（纯水）一般不会损坏键盘。

 

→ 机械键盘容易损坏吗？
机械键盘的结构具很有高的可靠性与耐久性，在正常使用的情况下不易损坏。很多90年代初的机械键盘，至今仍在正常使用。机械键盘的每个按键开关是相对独立的，即使某个按键开关损坏，只要更换相应的开关（轴）即可。

 

→ 如何辨别我购买的FILCO机械键盘是正品行货？
所有正品行货Filco（菲尔可）产品的外包装均有花尽数码科技有限公司的产品防伪标贴，请详见产品声明页面。。
一切由非官方渠道进入中国市场的产品如出现质量问题，该产品将不能享受由花尽数码科技有限公司提供的保修及维修服务，如该产品引起纠纷及问题，花尽数码科技有限公司概不负责。

 

→ 关于FILCO斐尔可键盘的兼容性问题
键盘为标准输入工具，所有电子零部件采用标准元器件，理论上不存在兼容性问题。
但在近期的售后过程中发现，FILCO斐尔可键盘在某一品牌的某一型号主板的PS/2接口下存在问题，主要表现现象是仅当您使用PS/2接口时，无法进入该主板的BIOS，其余条件下一切运行正常。
鉴于此类现象的条件较为极端，极少情况下会发生，因此您可以放心选购我们的产品，若您在选购或使用过程中遇到任何问题，欢迎您来邮来电咨询。

 

→ 关于FILCO斐尔可迷彩多媒体键盘绿色尼龙线
为了整体美观协调，FILCO斐尔可迷彩多媒体键盘的键盘线采用了硬质尼龙线。
但该硬质绿色尼龙线在经常移动，褶皱和摇晃的情况下，有可能会产生内部断裂，接触不良的现象。
我们的售后中心，为您准备了全新的橡胶柔软绿色键盘线，可以有效避免此类情况的发生，当您手中的迷彩多媒体遇到在多台电脑上均无法识别，键盘指示灯不亮或者无规律闪烁的情况下，您可以将键盘发回我们的售后中心，进行键盘线更换，所有费用由我方承担。

 

→ 有的按键出现双击怎么办？
双击，是指当您按下一次按键，电脑上会出现两个同样的字符，这种情况，绝大部分是由于键盘机械轴进入灰尘导致。
为了您的便捷，您可以通过如下方法尝试解决：
小心拔掉问题键的键帽，将事先准备好的高纯度酒精，滴入数滴至问题键的轴孔中，在酒精完全挥发之前，迅速、反复按压该问题按键，目的是通过酒精融化进入键轴中得灰尘，一般情况下，该方法都能奏效。
如果您不便于使用上述方法，或者上述方法无法解决问题，我们建议您将键盘发回我们的售后中心，由售后工程师帮助您解决。

 

→ 键盘进液怎么办？
如果您不慎将水，果汁等液体进入键盘，您可以采取如下措施：
1.迅速将键盘与您的电脑断开连接，既断电；
2.用纸巾或干布将键盘表面的液体擦干，并将键盘竖立搁置于阴凉通风处，待键盘内的液体完全挥发，此过程一般需要三到四天；
3.键盘内的液体消失后，将您的键盘重新连接电脑即可使用；
4.一般情况下，如果键盘内进入的是纯净水，待晾干后对键盘的手感不会有任何影响。但如果进入的是果汁，菜汤等具有粘性的液体，可能会对您的键盘手感产生影响，情况严重的，建议您与我们的售后中心取得，进行换轴和保养。

 

→ 关于售后的友情提示
很抱歉您的FILCO斐尔可键盘出现问题，但请您放心我们的售后工作人员会在键盘签收后的一周内圆满解决。
售后中心地址：
上海市闵行区新骏环路188号21幢楼3楼321室，花尽数码售后部收，电话：021-54160002 
请留意包装和收据齐全，并内附一张纸简要说明故障现象和修理好后的返回地址，祝您愉快。
为了您的宝贵时间，和心爱的键盘免受不必要的路途颠簸，建议您在键盘遇到问题后，与我们的售后中心取得联系，进行故障简单排查后再视情况选择是否发回售后中心进行售后。

 

→ FILCO（ 斐尔可）中国客户服务中心
地址 ： 上海市闵行区新骏环路188号21幢楼3楼321室
免费电话 ： 400 668 9180
电话 ： 021-54160002
电邮 ： support@everblow.com
服务时间 ： 10:00 - 18 : 00（周一至周五）